AGB
Rücktritt des Kunden
Für den Fall des Rücktritts des Kunden und die Fälle, in denen der Kunde die Veranstaltung aus Gründen nicht besucht, die nicht höherer Gewalt zuzurechnen sind und die vom Anbieter nicht zu vertreten sind, verliert der Anbieter den Anspruch auf den Veranstaltungspreis. Der Anbieter ist in diesen Fällen aber berechtigt, vom Kunden einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen zu verlangen. Die Berechnung des Ersatzes bestimmt der Anbieter nach den gewöhnlich ersparten Aufwendungen und der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung der getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen durch den Anbieter. Tritt ein Kunde von einer beim Anbieter gebuchten Veranstaltung (z.B. der Teilnahme an einem Workshop) zurück, ist der Anbieter daher berechtigt, vom Kunden einen pauschalen Ersatz nach folgender Maßgabe zu verlangen:
- Rücktritt bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 25% des Veranstaltungspreises
- Rücktritt zwischen dem 59. und dem 30. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Veranstaltungspreises
- Rücktritt zwischen dem 29. und dem 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 75% des Veranstaltungspreises
- Rücktritt 14 Tage und weniger vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Veranstaltungspreises
Absage durch den Veranstalter
Wird eine beim Anbieter gebuchte Veranstaltung nicht oder weniger als zur Hälfte durchgeführt, erstattet der Anbieter dem Kunden den von ihm entrichteten Veranstaltungspreis zurück.
Für Aufwendungen über eine Zurückerstattung des Veranstaltungspreises hinaus (wie z.B. Reise- oder Unterkunftskosten) haftet der Anbieter nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seinerseits, nicht aber, wenn die Absage der Veranstaltung außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Anbieters (z.B. im Falle von Krankheit der Lehrer:innen sowie im Falle höherer Gewalt) liegt. In solch einem Falle ist der Anbieter berechtigt, einen adäquaten Ersatztermin zu bestimmen oder den Kurs online durchzuführen.
